고객님들이 자주하는 질문입니다
질문 |
제품종류에는 어떤것들이 있나요? |
|---|---|
답변 |
현재 판매하는 제품은
쿠모 대용량 가습기(직수형) D1100-W 쿠모 대용량 가습기(물통형) D1100-B
두개의 제품을 판매중입니다. |
| 질문 |
제품사용시 주의해야 할 것이 있나요? |
| 답변 |
1. 가습기의 외부에 충격을 주지 마시오.(전복의 위험) 2. 스팀 분출구에 손을 대거나 만지지 마시오.(화상위험) 3. 스팀 분출구위에 음식이나 물건을 놓지 마시오. 4. 스팀 분출구 속으로 이물질을 넣지 마시오.(저수 오염 가능) 5. 설치나 에러 발생시 외에는 도어커버를 열지 마시오.(감전위험) 6. 가습기 하부에서 누수 흔적이 있을시 즉시 작동금지 7. 가습기 누전등의 사유로 주전원 차단기 OFF시 반드시 전원플러그를 콘센트에서 빼낸후에 커버를 OPEN한다. |
| 질문 |
물넘침 알람에 불이 들어옵니다. |
| 답변 |
1) 가습기 내부의 하단 수위센서의 BALL 위치확인 (정상시 하부에 위치) : 위아래로 움직여 본다. 2) 전원 스위치 OFF 후 차단용 볼밸브 닫침 확인 3) 저수 탱크 하부 드래인 밸브를 열어 저수탱크의 물을 정상 수위에 맞춘다. 4) 저수 탱크 하부 드래인 밸브를 잠그고 수위 센서를 확인한다. 5) 미해결시 : A/S센터 연락 |
| 질문 |
물없음 알람에 불이 들어옵니다. |
| 답변 |
1) 가습기 내부의 하단 수위센서의 BALL 위치확인 (정상시 물에 떠있음) : 위아래로 움직여 본다. 2) 전원 스위치 OFF 후 차단용 볼밸브 열림 확인, 전원 ON 후 물보충 한다. 3) 미해결시 : A/S센터 연락 |
| 질문 |
스팀이 나오지 않습니다. |
| 답변 |
1) 히터 작동 상태 확인 2) 주변습도가 설정값 보다 높을시 히터 작동 안됨 3) 물없음 알람시 히터 작동 안됨 4) 물넘침 알람시 히터 작동 안됨 5) 미해결시 : A/S센터 연락 |
| 질문 |
급수가 되지 않습니다. |
| 답변 |
1) 상수도 주 차단 밸브 열림 확인 2) 전원 OFF시 급수 안됨 : 전원 ON 확인후 차단용 볼밸브를 열어준다. |
